Termos e Condições

Bem-vindo ao nosso site de confeitaria! Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os seguintes termos e condições. Por favor, leia com atenção.
 

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar nosso site, você concorda em cumprir estes Termos e Condições, bem como as leis aplicáveis. Caso não concorde com algum ponto, solicitamos que não utilize o site.
 

2. Cadastro e Encomendas

Para realizar pedidos, você deve fornecer informações verdadeiras e atualizadas. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar pedidos em caso de dados incorretos ou suspeita de fraude.
 

3. Produtos e Descrições

Nos esforçamos para apresentar os produtos com informações claras, fotos reais e detalhes de sabor, peso e validade. Entretanto, algumas variações podem ocorrer devido à natureza artesanal dos produtos.
 

4. Alergias e Ingredientes

Informamos que nossos produtos são fabricados em ambiente que pode conter ingredientes alergênicos como glúten, leite, ovos, castanhas, amendoim e outros. Embora tomemos cuidados para evitar contaminação cruzada, não podemos garantir a ausência total desses ingredientes. Recomendamos que clientes com alergias ou restrições alimentares entrem em contato antes de realizar o pedido para esclarecimentos.
 

5. Preços e Pagamentos

Todos os preços estão expressos em reais (R$) e incluem impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. O pagamento pode ser realizado pelos meios disponíveis no site. Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de preço.
 

6. Prazos e Entrega

Os prazos de produção e entrega são informados no momento do pedido. A entrega é realizada conforme endereço fornecido pelo cliente, exclusivamente em São Paulo capital e Grande São Paulo (incluindo ABC e municípios próximos com divisa). Para produtos que necessitam refrigeração, como bolos e sobremesas frescas, a entrega é restrita à São Paulo capital e ABC.
O frete é calculado com base na distância, considerando ida e metade da volta (R$1,80 por km). Também oferecemos opção de retirada no local, no bairro da Cidade Dutra - Zona Sul de São Paulo.
 

7. Cancelamentos e Trocas

Pedidos podem ser cancelados até 3 dias úteis antes da data de entrega ou retirada, mediante contato prévio. Produtos perecíveis, como bolos e doces, não são passíveis de troca após a entrega, salvo defeito de fabricação comprovado.
 

8. Responsabilidade pelo Uso

Você é responsável por fornecer informações corretas para a entrega e por conferir o pedido no ato do recebimento. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros, ou por informações incorretas fornecidas.
 

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo imagens, textos, marcas e logotipos, são protegidos por direitos autorais e pertencem à confeitaria, sendo proibida sua reprodução sem autorização.
 

10. Privacidade e Dados Pessoais

Seus dados pessoais são tratados conforme nossa Política de Privacidade, disponível no site, garantindo segurança e confidencialidade.
 

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica para manter-se informado.
 

12. Legislação e Foro

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Em caso de litígio, fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP.