Política de Reembolso

1. Produtos Perecíveis

 

Devido à natureza dos nossos produtos — bolos, doces, biscoitos e sobremesas artesanais — não aceitamos devoluções ou reembolsos após a entrega, salvo em casos de defeito comprovado ou erro no pedido.

​

2. Cancelamento de Pedidos e Arrependimento

 

Pedidos podem ser cancelados gratuitamente até 3 (três) dias úteis antes da data de entrega ou retirada.
Caso o cancelamento seja solicitado com menos de 3 dias úteis de antecedência, o valor do sinal pago não será devolvido, pois já é utilizado para a produção do seu pedido.

​

3. Produto com Defeito ou Divergência

 

Se você receber um produto com defeito, avarias ou diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos para comprovação. Analisaremos o caso e, se confirmada a falha, faremos a substituição ou o reembolso do valor pago.

​

4. Reembolso

 

Em casos aprovados, o reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 7 dias úteis após a confirmação.

​

5. Contato

 

Para solicitar reembolso, cancelamento ou esclarecer dúvidas, entre em contato:
E-mail: meowlittlecat.confeitaria@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 96855-3213

​